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Boutique Stéphanie Sàrl

Rue de la Gare 3

1260 Nyon

Tél: 022.361.62.64

3 Rue de la Gare
Nyon, VD, 1260
Switzerland

+41 22 361 62 64

Conditions générales & livraison

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CGV Boutique Stéphanie Sàrl 2019

Conditions générales de vente (CGV) de la “Boutique Stephanie Sàrl” en ligne.

La Boutique Stephanie en ligne est la filiale virtuelle de la

« Boutique Stephanie Sàrl, » Rue de la Gare 3, 1260 Nyon. »

Généralités


Les présentes CGV de la Boutique Stephanie régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne et le client ou la cliente recourant aux services de celle-ci. Elles s’appliquent exclusivement et comme il se doit à l’ensemble des commandes effectuées sur www.boutiquestephanie.ch.

L’offre propose une partie des articles et services disponibles dans notre magasin. Seuls quelques produits peuvent être distribués en exclusivité sur Internet. Les offres de produits de La Boutique Stephanie en ligne ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Garanties

www.boutiquestephanie.ch met à la disposition du client des articles de diverses natures dans un état irréprochable. Ceux-ci ont été contrôlés et pourvus d’étiquettes. Le client doit examiner la marchandises dès sa réception. 


D’éventuels défauts ou erreurs de livraison sont à signaler via le site internet de la Boutique Stephanie immédiatement, soit au plus tard dans les 10 jours après réception des marchandises (ou, dans le cas de vices cachés, depuis la découverte du défaut), via notre formulaire de contact en ligne et en détail. En cas d’avis tardif des défauts, les marchandises sont réputées acceptées et toute garantie devient caduque.

Lorsque l’avis des défauts intervient à temps, les marchandises défectueuses doivent être retournées à La boutique Stephanie en ligne ou à la Boutique Stephanie, Rue de la Gare 3, 1260 Nyon d’origine. Si la réclamation est justifiée, un bon d’échange valable sur La boutique Stephanie en ligne vous sera remis.Vous pouvez également vous rendre en magasin pour faire examiner le défaut.

Commandes

Les achats sur le site Boutique Stephanie.ch sont exclusivement réservés aux clients qui se sont correctement inscrits et ont fourni des informations exactes.

Après avoir sélectionné la taille, la couleur et la quantité du ou des produit(s) désiré(s), le client doit ajouter l’article à «Mon panier». Après avoir vérifié et accepté son éventuelle contribution aux frais de livraison, les conditions générales, la déclaration sur la protection des données, le client doit sélectionner le mode de paiement souhaité et cliquer sur l'option «Envoyer la commande».

Après chaque commande, le client reçoit un e-mail de confirmation de la part de La Boutique Stephanie. Une fois l'e-mail de confirmation envoyé, la commande devient effective.

Le client ne peut pas modifier ou annuler une commande. Pour toute question relative à une commande, veuillez contacter la boutique en ligne à l’adresse e-mail: admin@boutiquestephanie.ch

Toute utilisation du site à des fins professionnelles ou commerciales, pour revendre les articles à des tiers, est strictement interdite. En cas d'infraction, le client s'expose à une exclusion immédiate et peut être poursuivi par La Boutique Stephanie pour dommages et intérêts.

Disponibilité des articles

Dans le cadre d'une commande constituée de plusieurs articles, La Boutique Stephanie assure un envoi groupé de tous les articles de la commande. Toutefois, et malgré toutes les précautions que La Boutique Stephanie prend pour disposer des informations les plus précises possibles quant à la disponibilité des articles proposés, il peut arriver qu'un ou plusieurs d'entre eux, réputé(s) disponible(s) au moment de la commande se trouve(nt) finalement indisponible(s). 

La Boutique Stephanie contactera au plus vite le client pour l’en informer. Dans le cas d’une indisponibilité permanente d'un ou de plusieurs articles qui constituent la commande, La Boutique Stephanie se verra, de fait, dans l’obligation de procéder à l'annulation partielle.

Prix

Les prix sur La Boutique Stephanie sont indiqués et payables exclusivement en francs suisses. Ils incluent la TVA. Il en va de même pour les prix indiqués bénéficiant d’un rabais. La Boutique Stephanie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix pratiqués dans les magasins et sur la boutique en ligne sont les mêmes. Cependant, des actions promotionnelles peuvent intervenir exclusivement sur www.boutiquestephanie.ch.

Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

Les frais d'emballage et de port en suisse sont pris en charge par La Boutique Stephanie et ne sont pas facturés au client. Les exceptions sont expressément spécifiées.

Paiements

La Boutique Stephanie en ligne vous propose les modes de paiement suivants: Visa, MasterCard.

Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée, en application du standard de sécurité le plus élevé (https://).

Nous utilisons avec nos partenaires de paiement des modes de transmission et des paiements cryptés totalement sécurisés. De plus, La Boutique Stephanie en ligne ne conserve aucune information relative à votre paiement.

Tous les paiements par carte de crédit sont traités par la société Stripe. Les données sont cryptées et transmises à Stripe afin d’être traitées.

Livraison

La Boutique Stephanie en ligne effectue des livraisons exclusivement en Suisse. La livraison se fait sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Les retraits à La Boutique Stephanie, Rue de la Gare 3, 1260 Nyon, sont également possible. 

Les livraisons en dehors de la suisse les livraisons peuvent être traitées sur demande via notre formulaire de contact.

Toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard de livraison est exclue.

Les frais d'emballage et de port sont pris en charge par La Boutique Stephanie en ligne et ne sont pas facturés au client. Les exceptions sont expressément spécifiées.

Retours

Le client peut retourner les articles non portés dans un délai de 10 jours. Le délai s’étend à compter de la date de réception des articles par le destinataire.

En magasin: Les retours à La Boutique Stephanie, Rue de la Gare 3, 1260 Nyon.

Dans ce cas, un bon d’échange avec un code est transmit sur place.

Par La Poste: Le retour par voie postale est à la charge du client qui supporte également le risque d’envoi.

À réception des produits, La Boutique Stephanie effectue un contrôle qualité.

Les articles doivent, sans exception, être neufs, ne pas avoir été portés ni lavés, être intacts et dans leur état d'origine (avec leur(s) étiquette(s)). Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine. À défaut, La Boutique Stephanie se réserve le droit de ne pas accepter les articles retournés ou de demander à être indemnisé.

Qualité des produits

La Boutique Stephanie propose des articles de créateurs de renom du segment haut de gamme et du luxe. La Boutique Stephanie garantit l'authenticité de tous les produits vendus sur La Boutique Stephanie en ligne. Les produits de l’assortiment bénéficient des plus hauts niveaux de qualité pour ce qui est des matières utilisées, du design et de la finition.

Tous les produits ont été fabriqués dans les usines des fournisseurs ou ateliers des stylistes.

Si le client n’est pas totalement satisfait ou que les articles livrés ne correspondent pas à sa commande, il est prié de contacter La Boutique Stephanie par e-mail: admin@boutiquestephanie.ch

Les articles commercialisés sur La Boutique Stephanie correspondent à des produits réels, présentés sous la forme d'une photographie numérique. Il peut donc exister des différences mineures entre la photo et la réalité, mais elles ne constituent en aucun cas un défaut.

Protections des données et informations personnelles

La protection des données et de la sphère privée de nos clients est très importante à nos yeux. Les informations du compte sont exclusivement utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre le client et La Boutique Stephanie. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.

Les informations bancaires du client ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires sont réalisées directement et de manière totalement sécurisée par nos partenaires de paiement.

La Boutique Stephanie conserve uniquement les informations qui lui sont nécessaires pour le service client.

Pour passer une commande le client doit fournir des informations personnelles le concernant. Il s'agit notamment de son prénom, de son nom, de son adresse e-mail, de son adresse et de son numéro de téléphone. 

Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires pour le traitement des commandes. Sans ces informations, La Boutique Stephanie ne peut pas traiter les commandes.

La Boutique Stephanie en ligne ne communique pas ces informations à des tiers, à l'exception de ses partenaires prestataires dans le cadre des livraisons. Ces communications d'informations sont donc réduites au strict minimum.

La Boutique Stephanie en ligne utilise des cookies permanents. Ils servent simplement à enregistrer les transactions du client, à faciliter ses prochaines visites sur notre site et ses futures commandes et à adapter au mieux l’offre à ses goûts. Il est possible d'autoriser les cookies dans les paramètres de sécurité du navigateur Web utilisé.

Contact

Pour obtenir de plus amples informations, pour nous faire part de vos commentaires et de vos critiques, merci d'envoyer vos requêtes à La Boutique Stephanie, Rue de la Gare 3, 1260 Nyon l'adresse e-mail suivante:

  • admin@boutiquestephanie.ch

  • www.boutiquestephanie.ch.

  • Stephanie, Rue de la Gare 3, 1260 Nyon

Modifications

La Boutique Stephanie se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente.